摘要：
万里长风推文2021完结版服务水平等4点.近几年市委市政府对供热工作很重视,为了强化管理,专门成立了市供气供热管理处,但管理处不是供热企业,不能包办代替.管理处的职能重在... 万里长风推文2021完结版
服务水平等4点.近几年市委市政府对供热工作很重视,为了强化管理,专门成立了市供气供热管理处,但管理处不是供热企业,不能包办代替.管理处的职能重在
监管和服务,一定要认真执行市政府在供热管理方面的决策,要尽心尽力搞好服务工作,让市政府放心,让老百姓满意.其他各个职能部门要按情图职责,做好供热方
面的工作,具体讲,物价部门要跟踪监督各种供热方式的成本,前面讲过我们城区的供热价格在全省11个地级城市是最低的,严重脱离了实际,所以要按情图节约用
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热、公平负担的原则,调整和理顺供热价格,使供热价格逐步与市场接轨.从今年起除对居民用热实行价格补贴外,其它用热单位国家机关、公用事业单位的办公楼
要执行供热成本价格收费,对盈利性的商业门店、厂矿企业要按市场价格执行;财政部门要认真详细研究和制定供热补贴办法,我们要通过科学合理调整补贴来鼓励
和引导供热企业不断提高供热服务质量,提高我们供热行业的整体水平.
第五项,公共承诺、诚信服务,自觉接受社会各界的监督
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这一项主要强调供热工作的公共性问题.要建立信息公共制度,供热管理部门要通过各种方式公共职责、公布监督电话,广泛征求市民对供热工作的
意见和建议.在每年供热期结束后要将群众反映、投诉情况和处理结果及时向社会公布,不断提高城区供热规划、建设、管理服务水平.所有的供热企业要建立服务
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承诺制度,公布服务电话,接受用户对供热质量和工作人员的投诉和举报,及时解决反映的问题,不断提高供热服务质量和服务水平.报纸、电视、网络等媒体要充
分发挥舆论监督作用,及时报道供热管理和服务中存在的问题,促进供热管理和服务质量的提高.
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第六项,依法办事、规范行为,不断健全和完善供热机制
这一项主要是对热用户的要求,强调的是依法办事.要从制度上严格用热交费的各项规定,倡导用热交费的良好风尚.各机关团体、驻忻单位和国家工
作人员要自觉带头缴纳热费,对不按时交费的要支持供热企业依法收缴,并通过媒体公共曝光.同时,要树立全社会节能节约的意识,各用热单位和居民要依法合理
